De belles mensurations...

le modèle de communication interpersonnel met en évidence le fait que la communication entre 2 personnes se fait par son contenu mais aussi par les caractéristiques de la voix et le non verbal
finalement le contenu ne représente qu'une infime partie,

comme tout communique, il ne faut pas se centrer seulement sur le contenu de l'échange car l'analyse du non verbal en dit beaucoup sur les états internes.
ce modèle permet aussi d'établir le rapport, on analyse la posture par exemple et on l'imite
il permet aussi d'analyser la congruence (ou non) du message et de déterminer si la personne communique en utilisant un double canal par exemple

D’après le modèle de communication entre deux personnes, les mots sont loin d’être la partie la plus importante de ce qui est transmis. En effet, la communication digitale, soit le langage verbal ne représente que 7% du total "communication digitale + communication analogique". On note l’importance des caractéristiques de la voix (38%) et la prépondérance du langage non-verbal (55%). Aussi la prise en compte de toutes les dimensions qui composent la communication se révèle indispensable pour optimiser la qualité de nos échanges.